Un lector de este medio, en una carta abierta a la Comunidad, decidió dar a conocer las vicisitudes que tienen que pasar los jubilados, nuestros abuelos, cuando deben concurrir a ciertas dependencias para buscar asistencia para su salud.
"Amigos de Enlace Critico, les escribo la presente para hacer publico un problema que afecta a mucho ancianos de nuestra ciudad.
Hoy concurrí al Sanatorio Carlos Miner, dependiente de la Obra Social de la Unión Obrera Metalúrgica de la República Argentina, ubicado en la calle Hipólito Irigoyen N° 523 de la ciudad de Zárate. Mis padres ya rozan los 80 años y es de entender que sufren varias dolencias producto de su edad.
Cuando llegué saqué número para esperar ser atendido para sacar turno, me toco el numero 98 de la serie "B" y estaban llamando pacientes de la seria "A"... obviamente, inmediatamente, se acabaron los números de la serie "B" y los pacientes que llegaban comenzaron a retirar los de la serie "C"... o sea mas de 100 personas delante de ellos...
En mi caso puedo esperar de pie sin ningún problema, pero lo malo es que en la sala de espera no hay más de 20 sillas y la mayoría de las personas, que están esperando ser llamadas son ancianos que se atienden por la obra social PAMI, como en el caso de mis padres.
Pero al observar el mostrador de atención a los pacientes es fácil encontrar la razón de tanta demora. Solo eran una o dos empleadas y lo hacían a un ritmo, a mi entender, lento, con caras de seriedad y fastidio, logrando con ello que muchos pacientes no aguanten más el tiempo de espera y se retiraran sin ser atendidos.
Pero eso no es todo, cuando un anciano consigue llegar a la ventanilla, luego de una espera promedio de unas tres (3) a cuatro (4) horas, y logra obtener un turno para ser atendido en otra fecha por un facultativo, el laberinto burocrático no termina ahí, ya que el día en que va a ser atendido tiene que sacar número de otro talonario para SACAR UN BONO, sumando a todo esto otra espera más, y encima muchas personas por desconocimiento o quizás por no saber leer pueden sacar uno equivocado y cuando, luego de otra larga espera, llegan a la ventanilla se encuentran con que tiene que sacar número otra vez...
¿ES TAN DIFÍCIL HACERLE LAS COSAS FÁCILES A NUESTROS ABUELOS? o ¿es un sistema ideado de esa forma para cansarlos y que se vayan?...
Seguramente en todos lados las cosas no funcionan mal, hace unos meses mi padre se operó de una hernia en el Sanatorio Vandor, también dependiente de la UOM, sito en la calle Belgrano N° 76 de Campana y los trámites de turnos y demás, fueron rápidos y bien atendidos... Lo menciono porque esta mal generalizar..."
WALTER RAÚL ACOSTA
DNI 23.064.784